Accadde Oggi – Nasce il Telefono Azzurro

Nasce il Telefono Azzurro

Nasce il Telefono Azzurro

Ventisette anni fa nasceva, a Bologna, il Telefono Azzurro. Promotore dell’iniziativa fu Ernesto Caffo, all’epoca professore associato di Neuropsichiatria Infantile all’Università degli Studi di Modena. L’associazione nacque sulla base di un’esigenza prioritaria: poter dare alle richieste di aiuto dei bambini un punto di ascolto e di accesso. E così, nel 1990 venne attivata la prima linea gratuita per i bambini fino ai 14 anni 1.96.96, oggi aperta anche agli adulti, attiva su tutto il territorio nazionale 24 ore su 24, per 365 giorni all’anno. Con il passare degli anni, l’attività di ascolto di Telefono Azzurro si è intensificata e specializzata; gli operatori vengono formati anche grazie al confronto operativo e metodologico con analoghe esperienze europee. Gli strumenti di lavoro, informatici e tecnologici, si adeguano alle esigenze di un’utenza sempre più variegata. Il Centro Nazionale di Ascolto di Telefono Azzurro è oggi un call center con 30 linee telefoniche, 40 operatori specializzati, centinaia di volontari.

 

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